Mes opérations
- Comment consulter l'historique de transactions de mes cartes ?
- J'ai de l'argent sur mon compte mais ma carte a un solde de 0€.
- Où puis-je utiliser ma carte ?
- Pourquoi mon paiement par carte a-t-il été refusé ?
- Pourquoi mon retrait en distributeur (DAB) a-t-il été refusé ?
- Puis-je effectuer des retraits dans les distributeurs (DAB) avec la carte PayTrip ?
Sécurité & accès
- Comment activer ma carte prépayée PayTrip ou celle de mon bénéficiaire ?
- Comment décidez-vous quels comptes sont suspendus par le service de conformité ?
- Comment obtenir mon code PIN ou celui de mon bénéficiaire ?
- Mes opérations de carte sont-elles sécurisées ?
- Pourquoi ma carte est-elle bloquée ?
- Pourquoi mon compte a-t-il été suspendu par le service de conformité ?
Mes tarifs & plafonds
- Puis-je modifier les plafonds des cartes PayTrip ?
- Quel est le taux de change appliqué sur les paiements et les retraits à l'étranger ?
- Quelle somme maximale puis-je avoir sur ma carte ?
- Quels sont les plafonds d'alimentation des cartes PayTrip ?
- Quels sont les plafonds de paiement avec ma carte ?
- Quels sont les plafonds de retrait avec ma carte ?
Mes bénéficiaires
- A quelle adresse sera livrée la carte de mon bénéficiaire ?
- Comment charger la carte prépayée PayTrip de mon bénéficiaire ?
- L'alimentation de la carte de mon bénéficiaire est-elle instantanée ?
- Les cartes de mes bénéficiaires ont-elles les mêmes fonctionnalités que la mienne ?
- Les cartes de mes bénéficiaires ont-elles les mêmes plafonds que la mienne ?
- Où mon bénéficiaire peut-il utiliser sa carte ?
Ma commande de carte
- A quelle adresse sera livrée ma carte ?
- Combien de cartes puis-je détenir avec mon compte PayTrip ?
- Comment passer commande de ma carte PayTrip ?
- Comment remplacer une carte PayTrip défectueuse ?
- Quand vais-je recevoir ma carte ?
- Que faire si le délai de réception de ma carte est dépassé ?