A la suite du chargement de vos justificatifs sur l’application web ou mobile, vous pouvez recevoir une notification vous informant que vos pièces sont en cours de vérification manuelle.
Cela signifie que notre système de vérification automatique des pièces n’a pas accepté vos documents car ces derniers étaient peut-être flous, coupés, illisibles ou encore expirés.
Vos documents vont alors faire l’objet d’une vérification manuelle par nos agents, le délai de création de votre compte en sera alors légèrement rallongé.